Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ArctispPizz GmbH (nachfolgend "Veranstalter") und den Kunden über die Teilnahme an Stadtführungen, Touren und verwandten touristischen Dienstleistungen.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

3.1 Angebot und Buchung

Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

3.2 Bestätigung

Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung der Buchung zustande. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Buchung per E-Mail oder Telefon.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person, soweit nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungsarten

Die Zahlung kann erfolgen durch:

• Barzahlung vor Ort
• EC-Karte vor Ort
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Banküberweisung (Vorkasse)

4.3 Fälligkeit

Bei Buchung bis 48 Stunden vor der Tour ist der vollständige Betrag sofort fällig. Bei kurzfristigeren Buchungen ist die Zahlung vor Ort möglich.

§ 5 Leistungen

5.1 Umfang der Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Tour. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs sind nur bei entsprechender Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien möglich.

5.2 Mindestteilnehmerzahl

Für Gruppentouren beträgt die Mindestteilnehmerzahl 2 Personen. Wird diese nicht erreicht, behalten wir uns das Recht vor, die Tour abzusagen oder gegen Aufpreis als Privattour anzubieten.

§ 6 Stornierung und Rücktritt

6.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Tour vom Vertrag zurücktreten. Bei Stornierung entstehen folgende Kosten:

• Bis 24 Stunden vor Tourbeginn: kostenfrei
• 24-12 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Preises
• Weniger als 12 Stunden vor Tourbeginn: 100% des Preises
• Nichterscheinen: 100% des Preises

6.2 Rücktritt durch den Veranstalter

Wir können aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten, insbesondere bei:

• Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
• Extremen Wetterbedingungen
• Unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt)

In diesen Fällen erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

§ 7 Pflichten des Kunden

7.1 Teilnahmepflichten

Der Kunde verpflichtet sich:

• Pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen
• Den Anweisungen des Guides zu folgen
• Sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern zu verhalten
• Keine gefährlichen Gegenstände mitzuführen

7.2 Haftung für Schäden

Der Kunde haftet für alle Schäden, die er schuldhaft verursacht.

§ 8 Haftung

8.1 Haftung des Veranstalters

Unsere Haftung ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens.

8.2 Haftungsausschluss

Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für:

• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
• Unfälle aufgrund unvorsichtigen Verhaltens
• Gesundheitliche Probleme, die nicht durch uns verursacht wurden

§ 9 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen, etc.) können Leistungen ohne Schadensersatzpflicht abgesagt oder geändert werden. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet, soweit Leistungen nicht erbracht werden können.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

§ 11 Beschwerden

Beschwerden sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen eines Monats nach Ende der Tour, schriftlich anzuzeigen. Bei nicht rechtzeitiger Anzeige können Ansprüche nicht geltend gemacht werden.

§ 12 Gerichtsstand und anwendbares Recht

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, soweit der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: